Kjøpsvilkår og personvern

Disse vilkårene gjelder bestilling av varer i nettbutikken til Berg Performance. Booking og verkstedtjenester avtales særskilt når forespørselen behandles. Forbrukerens ufravikelige rettigheter etter norsk lov gjelder alltid.

1. SELGER

Berg Performance

Organisasjonsnummer: 936 387 292

Organisasjonsform: enkeltpersonforetak

Adresse: Tjønnemyra 3, 4640 Søgne

E-post: kim@bergperformance.no

Telefon: +47 90 57 17 08

2. BESTILLING OG AVTALE

Handlekurven brukes til å sende en bestillingsforespørsel. Berg Performance kontrollerer lagerstatus, nøyaktig produktvariant, eventuell kjøretøydekning, levering og totalpris før ordren bekreftes. Bestillingen blir bindende først når totalpris og leveringsmåte er bekreftet mellom partene.

3. PRIS OG BETALING

Alle priser på nettsiden er i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Frakt koster 149 kr per ordre, med mindre annet avtales. Henting hos Berg Performance i Søgne er gratis.

Betaling avtales etter at bestillingen er kontrollert. Tilgjengelige betalingsmåter er Vipps, kort via separat betalingsløsning eller bankoverføring. Varer sendes eller klargjøres for henting når full betaling er registrert.

4. LEVERING

Lagervarer leveres normalt innen 2–5 virkedager etter registrert betaling. For varer merket «På bestilling» er forventet leveringstid normalt cirka 14 dager etter registrert betaling. Dersom leverandøren oppgir lengre leveringstid, får kunden beskjed og kan velge om bestillingen skal opprettholdes.

Risikoen for varen går over på kunden når varen er mottatt. Synlig transportskade bør dokumenteres og meldes så raskt som mulig.

5. ANGRERETT FOR FORBRUKERE

Ved fjernsalg til forbruker gjelder angrerettloven. Angrefristen er normalt 14 dager fra dagen etter at varen er mottatt. Kunden må gi tydelig beskjed innen fristen, for eksempel på e-post. Regjeringens standard angrerettskjema kan brukes.

Varen skal returneres senest 14 dager etter at melding om angring er sendt. Kunden betaler den direkte returkostnaden når ikke annet er avtalt. Varen kan undersøkes på samme måte som i en fysisk butikk; eventuell verdireduksjon som skyldes mer bruk enn nødvendig kan trekkes fra tilbakebetalingen. Tilbakebetaling skjer i samsvar med angrerettloven.

Angreretten gjelder ikke for næringskjøp eller i tilfeller der loven gjør unntak.

6. REKLAMASJON OG MANGLER

Forbrukere har rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må sendes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Den absolutte reklamasjonsfristen er normalt to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Ta kontakt før varen returneres, og legg ved ordrenummer, beskrivelse og gjerne bilder eller annen dokumentasjon.

Vanlig slitasje, feil bruk, uautoriserte inngrep eller skade som ikke skyldes varen omfattes ikke av reklamasjon. Lovbestemte rettigheter begrenses ikke av dette.

7. PRODUKTDEKNING, PROGRAMVARE OG LISENSER

Funksjoner i diagnose-, nøkkel- og programmeringsutstyr varierer etter kjøretøy, marked, årsmodell, styreenhet, programvareversjon og produsentens tilgangskrav. Kunden bør be om VIN-kontroll før bestilling når en bestemt funksjon er avgjørende.

Oppdateringsperiode, abonnement, produsentkontoer, sikkerhetsgateway, adaptere og tilleggsutstyr er bare inkludert når dette står uttrykkelig i produktbeskrivelsen eller ordrebekreftelsen.

8. KJØP SOM NÆRINGSDRIVENDE

Når kjøper hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet, gjelder ikke angrerettloven eller forbrukerkjøpsloven. Kjøpet reguleres da av kjøpsloven, ordrebekreftelsen og eventuelle særskilt avtalte vilkår.

9. PERSONVERN

Berg Performance er behandlingsansvarlig for personopplysninger som mottas gjennom booking, handlekurv, tuningportal, e-post og telefon.

Opplysninger som kan behandles er navn, kontaktinformasjon, leveringsadresse, ordre- og betalingsinformasjon, kjøretøyopplysninger og innholdet i henvendelsen. Opplysningene brukes for å svare på forespørsler, inngå og oppfylle avtaler, levere varer og tjenester, håndtere kundeservice og oppfylle lovpålagte regnskaps- og dokumentasjonskrav.

Behandlingen bygger på nødvendige tiltak før avtale, oppfyllelse av avtale, rettslige plikter og eventuelt samtykke. Opplysninger deles bare med leverandører som er nødvendige for drift, betaling, levering, regnskap eller teknisk behandling, eller med offentlige myndigheter når loven krever det.

Ordre- og regnskapsopplysninger oppbevares så lenge bokføringsreglene krever. Andre henvendelser slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige. Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller protestere der vilkårene er oppfylt. Du kan også klage til Datatilsynet. Henvendelser om personvern sendes til kim@bergperformance.no.

10. INFORMASJONSKAPSLER

Nettsiden bruker nødvendige informasjonskapsler for grunnleggende funksjoner. Statistikk brukes bare i tråd med valget i informasjonskapselbanneret. Samtykke kan avslås i banneret.

11. KLAGER OG KONTAKT

Ta først kontakt med Berg Performance på kim@bergperformance.no eller +47 90 57 17 08. Partene skal forsøke å løse saken i minnelighet. Forbrukere kan deretter kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Norsk rett gjelder.

Sist oppdatert: 4. september 2026.